Preguntas frecuentes
¿Qué idiomas y tipos de teclado soporta TypingAce?
Puede encontrar una lista de los idiomas y las disposiciones de teclado soportadas por TypingAce aquí.
Volver al principio »¿Cómo puedo agrandar el tipo de letra?
Si está usando Firefox o Internet Explorer puede escribir "Ctrl +" (CTRL y la tecla Más) para ampliar la pantalla; "Ctrl -" (CTRL y la tecla Menos) activarán el zoom de alejamiento. Esta es una característica de su navegador web que funciona en todos los sitios web.
Volver al principio »He olvidado mi contraseña! ¿Cómo puedo recuperarla?
Después de abrir el Tutor de TypingAce, haga clic en el link "Olvidé mi contraseña" y se la enviaremos por correo electrónico.
Volver al principio »¿Puedo aprender a manejar el teclado numerico?
Sí, TypingAce tiene una lección dedicada al dominio pleno del teclado numérico de 10 teclas. La lección está disponible sólo para miembros especiales.
Volver al principio »Encontré un virus!
TypingAce se ha comprometido a perfeccionar el software. Por favor,contáctenos inmediatamente si cree haber encontrado un virus en nuestro software
Volver al principio »¿Existe una versión fuera de internet?
No, no ofrecemos una versión de TypingAce fuera de Internet. Usted requiere conexión activa a Internet para utilizar nuestro producto.
Volver al principio »Requisitos del sistema
TypingAce se ejecuta en todos los navegadores y sistemas operativos modernos como Windows, Macintosh y Linux. Actualmente, se admiten Internet Explorer 6.0 o superior (para Windows), Firefox, Netscape, Safari y Google Chrome. No se requieren plugins o software de terceros, como Java o ActiveX. Si no tiene uno de estos navegadores, le recomendamos descargar el navegador libre Mozilla Firefox.
Volver al principio »¿Existe una inscripcion gratuita de prueba ?
Sí! Usted puede inscribirse para una prueba gratuita de 15 días para 20 usuarios aquí.
Volver al principio »¿Puedo extender el tiempo de prueba?
Sí! Si necesita más tiempo para evaluar TypingAce, póngase en contacto con nosotros y háganos saber lo que necesita.
Volver al principio »¿Cuál es la diferencia entre Hosted, Intranet, y SCORM?
Aunque hay muchas diferencias pequeñas que usted puede notar en nuestra página de comparación, la principal es que TypingAce Hosted es organizada y gestionada directamente por nosotros y sólo requiere conexión a internet y un navegador web. Intranet es TypingAce instalada en sus propios servidores locales. TypingAce SCORM / LMS es el tutor de mecanografía TypingAce disponible para instalar en sus sistema de administración de aprendizaje compatible con SCORM 1.2. Si necesita ayuda para escoger la versión de TypingAce a utilizar en su organización, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarle a decidir.
Volver al principio »¿Cuánto cuesta TypingAce?
El precio de TypingAce depende del tipo de instalación (Hosted, intranet, SCORM) y del tipo de licencia (Transferible o Simultánea). Usted puede encontrar los precios detallados en nuestra página de productos. Una vez allí, haga clic en el tipo de instalación. A continuación haga clic en el botón "Precios".
Volver al principio »¿Cuál es la diferencia entre una licencia simultanea y una transferible?
Transferibles Puede crearse un número limitado de cuentas de usuario, sin embargo, todos los usuarios pueden acceder simultáneamente a TypingAce y cuando un usuario termina el curso, su cuenta puede asignarse a otro usuario. Licencias Simultaneas Puede crearse cualquier número de cuentas de usuario, pero sólo un número limitado número de usuarios puede ingresar a TypingAce simultáneamente.
Volver al principio »Necesito más usuarios. ¿Puedo aumentar el tamaño de mi licencia?
Sí! Para aumentar el cupo actual de usuarios de su licencia, por favor contáctenos para saber cuántos usuarios desea añadir.
Volver al principio »¿Puedo migrar las cuentas existentes de TypingAce a la licencia de mi organización?
Sí, usted puede aprender más sobre migración de cuentas en nuestra Página de Ayuda de Configuración
Volver al principio »¿Hay descuentos para organizaciones sin fines de lucro?
Sí, si es una organización sin fines de lucro o escuela de bajos recursos, por favor háganoslo saber y vamos a trabajar con una licencia adecuada a sus necesidades.
Volver al principio »Son transferibles las cuentas de usuario?
Sí, con la interface GroupAdmin se pueden restablecer o borrar cuentas en cualquier momento. Al restablecer una cuenta se borran las estadísticas del usuario, pero su nombre y contraseña se conservan. En ése momento puede asignarse la cuenta a un nuevo estudiante o empleado. Esto puede hacerse cuantas veces sea necesario con cada cuenta.
Volver al principio »¿Puedo comprar para un periodo diferente de tiempo ?
Sí, usted puede comprar acceso por el tiempo que desee. Por ejemplo, si usted necesita TypingAce sólo para un curso de verano podemos ajustar el costo a sus necesidades.
Volver al principio »¿Qué métodos de pago están disponibles?
El pago se puede efectuar con tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express), Cheque, PO, o de PayPal a través de nuestra página de compra automatizada.
Volver al principio »